Cambios y devoluciones

Arrepentimiento: 10 días, sin costo

Si comprás a distancia podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto o desde que hacés la compra, lo que ocurra después. No hace falta que des explicaciones y no tiene costo para vos: los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Es un derecho irrenunciable (artículo 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020).

Para ejercerlo usá el botón de arrepentimiento del pie de esta tienda, o escribinos a [email de contacto]. Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste.

El producto tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su empaque y accesorios.

Cambios

Además del arrepentimiento, aceptamos cambios de talle, color o modelo dentro de los [cantidad] días de recibido el producto, presentando el comprobante de compra. Si el producto de cambio tiene un precio distinto, se abona o se acredita la diferencia.

Producto fallado o equivocado

Si el producto llegó dañado, fallado o no es el que pediste, avisanos dentro de las [cantidad] horas de recibirlo y lo resolvemos sin costo: te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, como prefieras. Los productos nuevos cuentan además con la garantía legal por defectos de fabricación.

Cómo lo hacemos

1. Escribinos indicando tu número de pedido y qué pasó.
2. Te confirmamos cómo enviarlo o dónde acercarlo.
3. Cuando lo recibimos y verificamos su estado, hacemos el cambio o la devolución dentro de los [cantidad] días hábiles.

Última actualización: [fecha].